Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn và của chúng tôi khi vận hành tài khoản, bao gồm quy tắc sử dụng lobby, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật h1n1 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, chỉ sử dụng cho mục đích...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi bạn yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanLưu trữ theo chuẩn bảo mật ngân hàng
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên h1n1, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại để đối chiếu nạp rút. Dữ liệu đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập giúp chúng
tôi phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay tiếp thị nào. Toàn bộ dữ liệu được lưu trong hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ
trợ hoặc xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với chúng tôi về quyền dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cam kết trả lời mọi thắc mắc về chính sách bảo mật một cách rõ ràng và kịp thời.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc, yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi quan trọng.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật và nhập câu hỏi của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và cung cấp mẫu đơn yêu cầu nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Trang trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách tải xuống bản sao dữ liệu, cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn kèm xóa toàn bộ dữ liệu.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi duy trì an toàn dữ liệu hàng ngày
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ để giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn. Hệ thống mã hóa SSL...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL của chúng tôi được gia hạn tự động và hiển thị biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và rà soát định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ để phát hiện hành vi bất thường.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng, đảm bảo bạn không mất thông tin trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Bản sao lưu cũng được mã hóa và lưu trữ ở địa điểm vật lý riêng biệt.
Giám sát hai mươi bốn giờ
Hệ thống giám sát tự động quét hoạt động đăng nhập bất thường, địa chỉ IP đáng ngờ và hành vi rút tiền khác lạ. Nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa và chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Rà soát định kỳ
Chính sách bảo mật được xem xét lại mỗi sáu tháng để cập nhật các phương pháp bảo vệ mới, phản ánh thay đổi pháp lý và tiếp thu phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước khi có hiệu lực.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Nếu muốn chuyển dữ liệu sang nền tảng khác, chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất định dạng CSV hoặc JSON trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của h1n1 hoạt động cùng các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy định thanh toán để tạo thành bộ khung pháp lý hoàn chỉnh...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt cookie nếu bạn không muốn lưu trữ thông tin phiên.
Quy định thanh toán
Chi tiết cách xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh và lý do chúng tôi yêu cầu giấy tờ bổ sung trong một số trường hợp.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu
Quy trình yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa hoàn toàn tài khoản khi bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ.
Chia sẻ với bên thứ ba
Danh sách các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp máy chủ, hệ thống thanh toán và công cụ phân tích được phép truy cập dữ liệu có giới hạn để vận hành nền tảng.
Thay đổi chính sách
Cách chúng tôi thông báo khi cập nhật chính sách bảo mật, thời gian hiệu lực và quyền rời khỏi nền tảng nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên h1n1
Giao diện tài khoản của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân. Trang cài đặt hiển thị thông...
Cài đặt tài khoản minh bạch
Trang cài đặt hiển thị họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh đã đăng ký. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ bất cứ lúc nào và hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua email hoặc SMS trước khi lưu thay đổi vào cơ sở dữ liệu.
Lịch sử đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác sẽ được ghi lại với thời gian và vị trí gần đúng. Nếu phát hiện phiên đăng nhập đáng ngờ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Sau khi bật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu nhập mã sáu chữ số được gửi đến số điện thoại đã xác minh.
Bản ghi giao dịch đầy đủ
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay bao gồm mã tham chiếu, thời gian xử lý và trạng thái hoàn tất. Bạn có thể tải bản xuất CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu giao dịch cụ thể.
Tải xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động, giúp bạn lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
Câu hỏi về chính sách bảo mật h1n1
Chúng tôi xác minh danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Ngày sinh giúp đảm bảo bạn đủ tuổi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Mọi giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bởi SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp máy chủ được truy cập giới hạn để vận hành nền tảng.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email bảo mật kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý rút tiền còn lại, đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc.
Chính sách này được thiết kế cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực khác, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý địa phương trước khi mở tài khoản.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới mà không mất phí.